La communication en Français à l'aéroport

 La communication en Français à l'aéroport

إستفسارات عامة حول المطار


Où se trouve la porte d'embarquement ؟  

أين تقع بوابة الصعود إلى الطائرة؟


Y a-t-il un bureau d'information ici ؟  

هل يوجد مكتب معلومات هنا؟


Où est la salle d'attente ؟  

أين تقع قاعة الانتظار؟


Pouvez-vous m'indiquer la sortie la plus proche ؟  

هل يمكنك إرشادي إلى أقرب مخرج؟


Où puis-je trouver un chariot pour mes bagages ؟  

أين يمكنني العثور على عربة لأمتعتي؟


Y a-t-il un distributeur automatique près d'ici ؟  

هل يوجد صراف آلي بالقرب من هنا؟


Comment puis-je accéder au terminal international ؟  

كيف يمكنني الوصول إلى الصالة الدولية؟


Où sont les toilettes les plus proches ؟  

أين تقع أقرب دورات المياه؟


Pouvez-vous me dire où se trouve le guichet des informations ؟  

هل يمكنك أن تخبرني أين يقع شباك المعلومات؟


Comment puis-je me rendre à la porte d'embarquement A12 ؟  

كيف يمكنني الوصول إلى بوابة الصعود A12؟


Y a-t-il une connexion Wi-Fi disponible ici ؟  

هل هناك اتصال واي فاي متاح هنا؟


Où puis-je trouver une pharmacie dans l'aéroport ؟  

أين يمكنني العثور على صيدلية في المطار؟


Où se trouve le bureau des objets trouvés ؟  

أين يقع مكتب المفقودات؟


Y a-t-il une aire de jeux pour enfants ici ؟  

هل توجد منطقة لعب للأطفال هنا؟


Comment puis-je obtenir une carte d'accès à la salle VIP ؟  

كيف يمكنني الحصول على بطاقة دخول إلى قاعة كبار الشخصيات؟


Où puis-je changer de l'argent dans l'aéroport ؟  

أين يمكنني صرف النقود في المطار؟


Pouvez-vous m'aider à trouver ma porte d'embarquement ؟  

هل يمكنك مساعدتي في العثور على بوابة الصعود الخاصة بي؟


Y a-t-il un endroit pour charger mon téléphone ؟  

هل يوجد مكان لشحن هاتفي؟


Où puis-je acheter des souvenirs dans l'aéroport ؟  

أين يمكنني شراء الهدايا التذكارية في المطار؟


Y a-t-il un bureau de change près de la zone de récupération des bagages ؟  

هل يوجد مكتب صرافة بالقرب من منطقة استلام الأمتعة؟




الحجز وشراء التذاكر


Où puis-je acheter un billet d'avion ؟  

أين يمكنني شراء تذكرة طيران؟


Je voudrais réserver un billet pour Paris.  

أود حجز تذكرة إلى باريس.


Pouvez-vous me dire le prix du billet ؟  

هل يمكنك أن تخبرني بسعر التذكرة؟


Est-ce que je peux payer par carte de crédit ؟  

هل يمكنني الدفع ببطاقة ائتمان؟


Y a-t-il des réductions pour les enfants ؟  

هل هناك خصومات للأطفال؟


Combien coûte un billet aller-retour pour Londres ؟  

كم تكلفة تذكرة ذهاب وعودة إلى لندن؟


Est-ce que je peux changer ma réservation ؟  

هل يمكنني تغيير حجزي؟


Quels documents sont nécessaires pour acheter un billet ؟  

ما هي الوثائق اللازمة لشراء تذكرة؟


Puis-je obtenir un remboursement si j'annule mon billet ؟  

هل يمكنني استرداد المبلغ إذا ألغيت تذكرتي؟


Y a-t-il des vols directs pour Tokyo ؟  

هل هناك رحلات مباشرة إلى طوكيو؟


À quelle heure part le prochain vol pour Rome ؟  

في أي وقت تغادر الرحلة التالية إلى روما؟


Est-il possible de réserver un siège côté fenêtre ؟  

هل من الممكن حجز مقعد بجانب النافذة؟


Puis-je acheter un billet en ligne ؟  

هل يمكنني شراء تذكرة عبر الإنترنت؟


Combien de bagages puis-je emporter avec ce billet ؟  

كم عدد الأمتعة التي يمكنني حملها مع هذه التذكرة؟


Y a-t-il des frais supplémentaires pour les bagages supplémentaires ؟  

هل هناك رسوم إضافية على الأمتعة الزائدة؟


Pouvez-vous me donner les horaires des vols pour New York ؟  

هل يمكنك أن تعطيني جدول مواعيد الرحلات إلى نيويورك؟


Est-ce que je peux choisir mon siège à l'avance ؟  

هل يمكنني اختيار مقعدي مسبقًا؟


Quels sont les différents types de billets disponibles ؟  

ما هي أنواع التذاكر المختلفة المتاحة؟


Puis-je obtenir une confirmation de ma réservation par e-mail ؟  

هل يمكنني الحصول على تأكيد حجزي عبر البريد الإلكتروني؟


Y a-t-il un tarif spécial pour les étudiants ؟  

هل هناك سعر خاص للطلاب؟



تسجيل الدخول وتسليم الأمتعة


Où puis-je enregistrer mes bagages ؟  

أين يمكنني تسجيل أمتعتي؟


Quelle est la limite de poids pour les bagages enregistrés ؟  

ما هي الحد الأقصى للوزن للأمتعة المسجلة؟


Dois-je payer des frais supplémentaires pour mon excédent de bagages ؟  

هل يجب علي دفع رسوم إضافية على أمتعتي الزائدة؟


Y a-t-il une limite de taille pour les bagages à main ؟  

هل هناك حد لحجم حقائب اليد؟


Combien de bagages puis-je enregistrer gratuitement ؟  

كم عدد الأمتعة التي يمكنني تسجيلها مجانًا؟


Où se trouve le comptoir d'enregistrement ؟  

أين يقع مكتب التسجيل؟


À quelle heure commence l'enregistrement pour mon vol ؟  

متى يبدأ التسجيل لرحلتي؟


Puis-je enregistrer mes bagages en ligne ؟  

هل يمكنني تسجيل أمتعتي عبر الإنترنت؟


Quel est le processus pour l'enregistrement rapide ؟  

ما هي عملية التسجيل السريع؟


Y a-t-il un comptoir d'enregistrement spécial pour les classes affaires ؟  

هل هناك مكتب تسجيل خاص لدرجة رجال الأعمال؟


Puis-je obtenir une étiquette pour mes bagages fragiles ؟  

هل يمكنني الحصول على ملصق لأمتعتي الهشة؟


Où puis-je trouver des chariots pour transporter mes bagages ؟  

أين يمكنني العثور على عربات لنقل أمتعتي؟


Combien de temps avant le vol dois-je m'enregistrer ؟  

كم من الوقت قبل الرحلة يجب أن أسجل؟


Y a-t-il une option d'enregistrement en libre-service ؟  

هل هناك خيار تسجيل ذاتي؟


Puis-je enregistrer mon bagage à main ؟  

هل يمكنني تسجيل حقيبة اليد الخاصة بي؟


Où puis-je récupérer mon reçu d'enregistrement ؟  

أين يمكنني استلام إيصال التسجيل الخاص بي؟


Quels articles sont interdits dans les bagages enregistrés ؟  

ما هي الأشياء الممنوعة في الأمتعة المسجلة؟


Que dois-je faire si mes bagages sont perdus ؟  

ماذا أفعل إذا فقدت أمتعتي؟


Puis-je enregistrer mes bagages la veille du vol ؟  

هل يمكنني تسجيل أمتعتي في اليوم السابق للرحلة؟


Y a-t-il un service de protection des bagages disponibles ؟  

هل هناك خدمة لحماية الأمتعة؟



الإجراءات الأمنية


Où dois-je passer le contrôle de sécurité ؟  

أين يجب أن أمر عبر التفتيش الأمني؟


Dois-je enlever mes chaussures et ma ceinture ؟  

هل يجب أن أخلع حذائي وحزامي؟


Est-ce que je peux emporter des liquides dans mon bagage à main ؟  

هل يمكنني حمل سوائل في حقيبة اليد الخاصة بي؟


Quels articles sont interdits dans les bagages à main ؟  

ما هي الأشياء الممنوعة في حقائب اليد؟


Y a-t-il une limite de taille pour les liquides que je peux emporter ؟  

هل هناك حد لحجم السوائل التي يمكنني حملها؟


Dois-je sortir mon ordinateur portable de mon sac pour le contrôle ؟  

هل يجب أن أخرج الكمبيوتر المحمول من حقيبتي للفحص؟


Est-ce que je peux garder mes médicaments dans mon bagage à main ؟  

هل يمكنني الاحتفاظ بأدويتي في حقيبة اليد الخاصة بي؟


Y a-t-il une file d'attente spéciale pour les familles avec enfants ؟  

هل هناك طابور خاص للعائلات التي لديها أطفال؟


Puis-je emporter de la nourriture dans mon bagage à main ؟  

هل يمكنني حمل الطعام في حقيبة اليد الخاصة بي؟


Comment puis-je préparer mes bagages pour le contrôle de sécurité ؟  

كيف يمكنني تحضير أمتعتي للفحص الأمني؟


Y a-t-il des restrictions sur les appareils électroniques que je peux emporter ؟  

هل هناك قيود على الأجهزة الإلكترونية التي يمكنني حملها؟


Que se passe-t-il si je refuse de passer le contrôle de sécurité ؟  

ماذا يحدث إذا رفضت المرور عبر التفتيش الأمني؟


Est-ce que je peux emporter une bouteille d'eau après le contrôle de sécurité ؟  

هل يمكنني حمل زجاجة ماء بعد التفتيش الأمني؟


Quels sont les articles de toilette permis dans les bagages à main ؟  

ما هي أدوات التجميل المسموح بها في حقائب اليد؟


Puis-je porter des bijoux pendant le contrôle de sécurité ؟  

هل يمكنني ارتداء المجوهرات أثناء التفتيش الأمني؟


Combien de temps faut-il prévoir pour passer le contrôle de sécurité ؟  

كم من الوقت يجب أن أخصص للمرور عبر التفتيش الأمني؟


Y a-t-il un service de dépose rapide pour les bagages ?  

هل هناك خدمة إسقاط سريع للأمتعة؟


Est-ce que je peux utiliser mon téléphone portable dans la zone de contrôle de sécurité ؟  

هل يمكنني استخدام هاتفي المحمول في منطقة التفتيش الأمني؟


Où puis-je récupérer mes effets personnels après le contrôle de sécurité ؟  

أين يمكنني استلام أمتعتي الشخصية بعد التفتيش الأمني؟


Que dois-je faire si j'ai des objets interdits dans mes bagages à main ؟  

ماذا يجب أن أفعل إذا كان لدي أشياء ممنوعة في حقائب اليد الخاصة بي؟



الإنتظار قبل الصعود للطائرة


Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans la salle d'attente ؟  

هل هناك اتصال واي فاي في قاعة الانتظار؟


Où se trouvent les toilettes ؟  

أين تقع دورات المياه؟


Pouvez-vous m'informer si le vol est retardé ؟  

هل يمكنك إخباري إذا تأخرت الرحلة؟


Y a-t-il des prises électriques pour recharger les appareils électroniques ؟  

هل توجد مقابس كهربائية لشحن الأجهزة الإلكترونية؟


Où puis-je acheter quelque chose à manger ؟  

أين يمكنني شراء شيء لتناوله؟


Est-ce qu'il y a des sièges confortables dans la salle d'attente ؟  

هل توجد مقاعد مريحة في قاعة الانتظار؟


Comment puis-je savoir quand commence l'embarquement ؟  

كيف يمكنني معرفة متى يبدأ الصعود للطائرة؟


Y a-t-il des magasins dans la salle d'attente ؟  

هل توجد محلات في قاعة الانتظار؟


Puis-je obtenir des informations sur mon vol à partir des écrans d'affichage ؟  

هل يمكنني الحصول على معلومات عن رحلتي من شاشات العرض؟


Y a-t-il un endroit calme pour travailler ou lire ؟  

هل هناك مكان هادئ للعمل أو القراءة؟


Où se trouve la zone fumeur ؟  

أين تقع منطقة التدخين؟


Y a-t-il une aire de jeux pour les enfants ؟  

هل توجد منطقة لعب للأطفال؟


Est-il possible de changer de siège dans la salle d'attente ؟  

هل من الممكن تغيير المقعد في قاعة الانتظار؟


Où puis-je trouver des informations sur les portes d'embarquement ؟  

أين يمكنني العثور على معلومات عن بوابات الصعود؟


Puis-je obtenir de l'aide pour transporter mes bagages dans la salle d'attente ؟  

هل يمكنني الحصول على مساعدة في حمل أمتعتي في قاعة الانتظار؟


Combien de temps dois-je attendre avant de passer à la porte d'embarquement ؟  

كم من الوقت يجب أن أنتظر قبل الانتقال إلى بوابة الصعود؟


Y a-t-il des annonces en plusieurs langues ؟  

هل توجد إعلانات بلغات متعددة؟


Où se trouvent les points de restauration rapide ؟  

أين تقع نقاط الوجبات السريعة؟


Est-ce que je peux sortir et revenir plus tard dans la salle d'attente ؟  

هل يمكنني الخروج والعودة لاحقًا إلى قاعة الانتظار؟


Y a-t-il des zones de repos avec des fauteuils inclinables ؟  

هل توجد مناطق راحة بها كراسي قابلة للإمالة؟



 الصعود إلى الطائرة


Quand commence l'embarquement pour le vol AF123 ؟  

متى يبدأ الصعود إلى الطائرة للرحلة AF123؟


Où se trouve la porte d'embarquement B15 ؟  

أين تقع بوابة الصعود B15؟


Est-ce que je dois montrer mon passeport à la porte d'embarquement ؟  

هل يجب علي إظهار جواز سفري عند بوابة الصعود؟


Puis-je embarquer en avance avec mon enfant ؟  

هل يمكنني الصعود مبكرًا مع طفلي؟


Quels documents dois-je présenter à la porte d'embarquement ؟  

ما هي الوثائق التي يجب أن أقدمها عند بوابة الصعود؟


Y a-t-il un service de navette vers l'avion ؟  

هل توجد خدمة نقل إلى الطائرة؟


Puis-je prendre un journal gratuit avant d'embarquer ؟  

هل يمكنني أخذ صحيفة مجانية قبل الصعود؟


À quelle heure ferme la porte d'embarquement ؟  

متى تغلق بوابة الصعود؟


Est-ce que je peux garder mon sac à dos avec moi en cabine ؟  

هل يمكنني الاحتفاظ بحقيبتي على ظهري معي في المقصورة؟


Y a-t-il une assistance pour les personnes à mobilité réduite ؟  

هل توجد مساعدة للأشخاص ذوي الحركة المحدودة؟


Puis-je changer de siège après l'embarquement ؟  

هل يمكنني تغيير المقعد بعد الصعود؟


Combien de temps dure l'embarquement ؟  

كم يستغرق الصعود إلى الطائرة؟


Où puis-je trouver des informations sur les numéros de siège ؟  

أين يمكنني العثور على معلومات عن أرقام المقاعد؟


Est-il possible de demander un siège côté couloir ؟  

هل من الممكن طلب مقعد بجانب الممر؟


Que faire si je rate l'embarquement ؟  

ماذا أفعل إذا فاتني الصعود؟


Y a-t-il des annonces pour les vols en cours d'embarquement ؟  

هل توجد إعلانات للرحلات التي يتم الصعود إليها؟


Puis-je prendre une collation avant d'embarquer ؟  

هل يمكنني تناول وجبة خفيفة قبل الصعود؟


Où puis-je vérifier l'heure de départ de mon vol ؟  

أين يمكنني التحقق من وقت مغادرة رحلتي؟


Est-ce que je peux utiliser les toilettes avant d'embarquer ؟  

هل يمكنني استخدام دورات المياه قبل الصعود؟


Que faire si mon siège est déjà occupé par quelqu'un d'autre ؟  

ماذا أفعل إذا كان مقعدي مشغولًا من قبل شخص آخر؟



داخل الطائرة


Où est situé mon siège ؟  

أين يقع مقعدي؟


Puis-je ranger mon bagage à main dans le compartiment supérieur ؟  

هل يمكنني وضع حقيبة اليد الخاصة بي في المقصورة العلوية؟


Pouvez-vous m'apporter une couverture, s'il vous plaît ؟  

هل يمكنك إحضار بطانية من فضلك؟


Quand est-ce que le service de repas commence ؟  

متى يبدأ تقديم الوجبات؟


Puis-je avoir de l'eau, s'il vous plaît ؟  

هل يمكنني الحصول على ماء من فضلك؟


Y a-t-il des écouteurs disponibles pour le système de divertissement ؟  

هل تتوفر سماعات للأجهزة الترفيهية؟


Comment puis-je régler mon siège ؟  

كيف يمكنني تعديل مقعدي؟


Où se trouvent les toilettes ?  

أين تقع دورات المياه؟


Puis-je avoir un oreiller, s'il vous plaît ؟  

هل يمكنني الحصول على وسادة من فضلك؟


Quel est le menu des repas pour aujourd'hui ؟  

ما هو قائمة الطعام لليوم؟


Y a-t-il une prise électrique à mon siège ؟  

هل هناك مقبس كهربائي في مقعدي؟


Comment puis-je appeler un membre de l'équipage ؟  

كيف يمكنني استدعاء أحد أفراد الطاقم؟


Puis-je acheter des articles hors taxes à bord ؟  

هل يمكنني شراء سلع معفاة من الضرائب على متن الطائرة؟


Quelle est la durée estimée du vol ؟  

ما هي المدة المقدرة للرحلة؟


Puis-je changer de siège si celui-ci est inconfortable ؟  

هل يمكنني تغيير مقعدي إذا كان غير مريح؟


Y a-t-il un menu pour les régimes alimentaires spéciaux ؟  

هل توجد قائمة للطعام الخاص بالحمية؟


Puis-je allumer mon téléphone en mode avion ؟  

هل يمكنني تشغيل هاتفي في وضع الطيران؟


Quand devons-nous attacher nos ceintures de sécurité ؟  

متى يجب علينا ربط أحزمة الأمان؟


Est-il possible de commander un repas supplémentaire ؟  

هل من الممكن طلب وجبة إضافية؟


Puis-je accéder à Internet pendant le vol ؟  

هل يمكنني الوصول إلى الإنترنت أثناء الرحلة؟



الوصول واستلام الأمتعة


Où se trouve la zone de récupération des bagages ؟  

أين تقع منطقة استلام الأمتعة؟


Comment puis-je savoir sur quel tapis roulant se trouve mon bagage ؟  

كيف يمكنني معرفة على أي حزام سير توجد أمتعتي؟


Que faire si mon bagage est endommagé ؟  

ماذا أفعل إذا كانت أمتعتي تالفة؟


Où se trouve le bureau des réclamations pour les bagages perdus ؟  

أين يقع مكتب الشكاوى للأمتعة المفقودة؟


Combien de temps faut-il attendre pour récupérer les bagages ؟  

كم من الوقت يستغرق استلام الأمتعة؟


Y a-t-il un service d'assistance pour les bagages volumineux ؟  

هل توجد خدمة مساعدة للأمتعة الضخمة؟


Puis-je utiliser un chariot pour transporter mes bagages ؟  

هل يمكنني استخدام عربة لنقل أمتعتي؟


Quels documents dois-je présenter pour récupérer mes bagages ؟  

ما هي الوثائق التي يجب أن أقدمها لاستلام أمتعتي؟


Où puis-je trouver un chariot à bagages ؟  

أين يمكنني العثور على عربة أمتعة؟


Que dois-je faire si je ne trouve pas mon bagage sur le tapis roulant ؟  

ماذا أفعل إذا لم أجد أمتعتي على حزام النقل؟


Est-ce que je dois payer pour utiliser un chariot à bagages ؟  

هل يجب علي دفع رسوم لاستخدام عربة الأمتعة؟


Y a-t-il des services de porteurs pour aider avec les bagages ؟  

هل توجد خدمات حمالين للمساعدة في نقل الأمتعة؟


Où se trouvent les douanes pour déclarer des articles ?  

أين تقع الجمارك للإبلاغ عن الأشياء؟


Que faire si mon bagage a été ouvert pendant le vol ؟  

ماذا أفعل إذا فتحت أمتعتي أثناء الرحلة؟


Comment puis-je obtenir de l'aide pour porter mes bagages lourds ؟  

كيف يمكنني الحصول على مساعدة لحمل أمتعتي الثقيلة؟


Y a-t-il des consignes pour les bagages à l'aéroport ؟  

هل توجد خزائن للأمتعة في المطار؟


Où puis-je trouver des informations sur les transports publics depuis l'aéroport ؟  

أين يمكنني العثور على معلومات حول وسائل النقل العامة من المطار؟


Puis-je laisser mes bagages à la consigne pendant quelques heures ؟  

هل يمكنني ترك أمتعتي في الخزائن لعدة ساعات؟


Y a-t-il un service de livraison de bagages à domicile ؟  

هل توجد خدمة توصيل الأمتعة إلى المنزل؟


Que faire si j'ai récupéré le mauvais bagage par erreur ؟  

ماذا أفعل إذا استلمت الأمتعة الخاطئة عن طريق الخطأ؟



التعامل مع الجمارك


Où se trouve la zone de douane ؟  

أين تقع منطقة الجمارك؟


Quels articles dois-je déclarer à la douane ؟  

ما هي الأشياء التي يجب أن أصرح بها للجمارك؟


Dois-je remplir un formulaire de déclaration en douane ؟  

هل يجب علي ملء نموذج تصريح جمركي؟


Quels sont les articles interdits à l'importation ؟  

ما هي الأشياء المحظورة استيرادها؟


Y a-t-il des taxes sur les articles achetés à l'étranger ؟  

هل توجد ضرائب على السلع المشتراة من الخارج؟


Comment puis-je obtenir une exemption de taxe pour les articles personnels ؟  

كيف يمكنني الحصول على إعفاء ضريبي على السلع الشخصية؟


Que dois-je faire si j'ai plus de marchandises que la limite autorisée ؟  

ماذا أفعل إذا كانت لدي بضائع أكثر من الحد المسموح به؟


Où puis-je trouver des informations sur les droits de douane ؟  

أين يمكنني العثور على معلومات حول الرسوم الجمركية؟


Puis-je passer par la ligne verte si je n'ai rien à déclarer ؟  

هل يمكنني المرور عبر الخط الأخضر إذا لم يكن لدي ما أصرح به؟


Quels sont les articles soumis à des restrictions spécifiques ؟  

ما هي الأشياء التي تخضع لقيود محددة؟


Combien de tabac et d'alcool puis-je apporter avec moi ؟  

كم كمية التبغ والكحول التي يمكنني إحضارها معي؟


Puis-je emporter des produits alimentaires dans mes bagages ؟  

هل يمكنني حمل المنتجات الغذائية في أمتعتي؟


Que faire si mes biens sont confisqués par la douane ؟  

ماذا أفعل إذا صادرت الجمارك ممتلكاتي؟


Où puis-je payer les droits de douane nécessaires ؟  

أين يمكنني دفع الرسوم الجمركية اللازمة؟


Y a-t-il une limite de valeur pour les cadeaux que je peux apporter ؟  

هل توجد حدود لقيمة الهدايا التي يمكنني إحضارها؟


Comment puis-je prouver la valeur des articles que j'importe ؟  

كيف يمكنني إثبات قيمة الأشياء التي أستوردها؟


Puis-je obtenir un remboursement des taxes payées à l'étranger ؟  

هل يمكنني استرداد الضرائب المدفوعة في الخارج؟


Que faire si je ne comprends pas les règles douanières locales ؟  

ماذا أفعل إذا لم أفهم القواعد الجمركية المحلية؟


Y a-t-il un service de traduction disponible à la douane ؟  

هل توجد خدمة ترجمة متاحة في الجمارك؟


Quels sont les articles personnels exempts de droits de douane ؟  

ما هي الأشياء الشخصية المعفاة من الرسوم الجمركية؟



 الخروج من المطار


Où puis-je trouver un taxi à la sortie ؟  

أين يمكنني العثور على سيارة أجرة عند الخروج؟


Y a-t-il une station de métro près de l'aéroport ؟  

هل توجد محطة مترو بالقرب من المطار؟


Comment puis-je réserver une navette pour mon hôtel ؟  

كيف يمكنني حجز حافلة صغيرة إلى فندقي؟


Où se trouve l'arrêt de bus le plus proche ؟  

أين يقع أقرب موقف للحافلات؟


Y a-t-il des services de location de voitures à l'aéroport ؟  

هل توجد خدمات تأجير السيارات في المطار؟


Combien coûte un trajet en taxi jusqu'au centre-ville ؟  

كم تكلفة رحلة بسيارة أجرة إلى وسط المدينة؟


Puis-je utiliser les services de covoiturage depuis l'aéroport ؟  

هل يمكنني استخدام خدمات مشاركة الركوب من المطار؟


Où puis-je trouver des informations sur les horaires des transports publics ؟  

أين يمكنني العثور على معلومات حول جداول مواعيد وسائل النقل العامة؟


Y a-t-il des hôtels à proximité de l'aéroport ؟  

هل توجد فنادق بالقرب من المطار؟


Comment puis-je accéder à l'autoroute depuis l'aéroport ؟  

كيف يمكنني الوصول إلى الطريق السريع من المطار؟


Où puis-je trouver un plan de la ville à l'aéroport ؟  

أين يمكنني العثور على خريطة المدينة في المطار؟


Y a-t-il un service de bagages à domicile disponible ؟  

هل توجد خدمة توصيل الأمتعة إلى المنزل؟


Combien de temps faut-il pour se rendre au centre-ville en bus ؟  

كم يستغرق الوصول إلى وسط المدينة بالحافلة؟


Où puis-je acheter des billets pour les transports publics ؟  

أين يمكنني شراء تذاكر وسائل النقل العامة؟


Y a-t-il des consignes pour les bagages à l'extérieur de l'aéroport ؟  

هل توجد خزائن للأمتعة خارج المطار؟


Puis-je trouver un bureau de change à la sortie ؟  

هل يمكنني العثور على مكتب صرف عملات عند الخروج؟


Où se trouve la zone de prise en charge des services de transport privé ؟  

أين تقع منطقة الاستقبال لخدمات النقل الخاصة؟


Comment puis-je obtenir un billet pour le train depuis l'aéroport ؟  

كيف يمكنني الحصول على تذكرة للقطار من المطار؟


Y a-t-il des indications pour les différentes options de transport à la sortie ؟  

هل توجد إرشادات لخيارات النقل المختلفة عند الخروج؟


Où puis-je obtenir des informations touristiques à la sortie ؟  

أين يمكنني الحصول على معلومات سياحية عند الخروج؟



Réservation de Billets d'Avion


Dialogue 1: Réservation au Comptoir


Agent de Voyage: Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd'hui ?  


Client: Bonjour, je voudrais réserver un billet d'avion pour Paris, s'il vous plaît.  


Agent de Voyage: Très bien. Pour quelle date souhaitez-vous partir ?  


Client: Je prévois de partir le 15 août.  


Agent de Voyage: D'accord. Préférez-vous un vol direct ou avec escale ?  


Client: Un vol direct serait préférable.  


Agent de Voyage: Très bien, j'ai trouvé un vol direct pour Paris le 15 août. Voulez-vous réserver en classe économique ou en classe affaires ?  


Client: Classe économique, s'il vous plaît.  


Agent de Voyage: Parfait, cela vous fera 350 euros. Pouvez-vous me donner votre passeport pour compléter la réservation ?  

**Client**: Bien sûr, le voici.  


Agent de Voyage: Merci. Votre réservation est confirmée. Voici votre billet.  

Client: Merci beaucoup pour votre aide !  


Agent de Voyage: De rien, bon voyage !  



Dialogue 2: Réservation par Téléphone


Agent de Voyage: Bonjour, ici le service de réservation des billets d'avion. Comment puis-je vous aider ?  


Client: Bonjour, je souhaite réserver un billet pour New York.  


Agent de Voyage: Bien sûr. Pour quelle date ?  


Client: Le 10 septembre.  


Agent de Voyage: Préférez-vous un vol direct ou avec escale ?  


Client: Un vol avec escale, c'est moins cher.  


Agent de Voyage: D'accord. J'ai trouvé un vol avec une escale à Londres. Ça vous convient ?  


Client: Oui, c'est parfait.  


Agent de Voyage: Très bien. En classe économique ou affaires ?  


Client: Économique, s'il vous plaît.  


Agent de Voyage: Cela fera 450 euros. Quel est votre nom complet, s'il vous plaît ?  


Client: Jean Dupont.  


Agent de Voyage: Merci. Votre réservation est faite. Vous recevrez votre billet par email.  


Client: Merci beaucoup !  


Agent de Voyage: Avec plaisir. Bon voyage !  



 Dialogue 3: Réservation en Ligne


Client: Bonjour, je voudrais réserver un billet pour Tokyo sur votre site web, mais j'ai besoin d'aide.  


Agent de Support: Bien sûr, je suis là pour vous aider. Qu'est-ce qui vous pose problème ?  


Client: Je ne trouve pas l'option pour choisir mon siège.  


Agent de Support: D'accord. Après avoir sélectionné votre vol et entré vos informations personnelles, vous verrez une option pour choisir votre siège sur l'écran de confirmation.  


Client: Oh, je vois. Merci beaucoup ! Et comment puis-je payer ?  


Agent de Support: Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire.  


Client: Parfait, je vais utiliser ma carte de crédit. 

 

Agent de Support: Très bien. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.  


Client: Merci encore pour votre aide.  


Agent de Support: Avec plaisir. Bon voyage !  




Dialogue 4: Réservation en Agence de Voyage


Agent de Voyage: Bonjour, en quoi puis-je vous aider aujourd'hui ?  


Client: Bonjour, je voudrais réserver un billet d'avion pour Sydney.  


 Agent de Voyage: Pour quelle date ?  


Client: Le 5 novembre, s'il vous plaît.  


Agent de Voyage: Voulez-vous un vol direct ou avec escale ?  


Client: Un vol direct serait préférable.  


Agent de Voyage: D'accord. J'ai trouvé un vol direct pour Sydney le 5 novembre. Souhaitez-vous réserver en classe économique ou affaires ?  


Client: Classe économique, s'il vous plaît.  


Agent de Voyage: Cela vous fera 900 euros. Avez-vous une carte de fidélité avec nous ?  


Client: Oui, la voici.  


Agent de Voyage: Merci. Votre réservation est confirmée. Voici votre billet et votre reçu.  


Client: Merci beaucoup pour votre aide.  


Agent de Voyage: De rien, bon voyage et à bientôt !

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